Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 марта 2025 г.
Введение
Миштон глубоко ценит доверие, которое вы оказываете нам, делясь своими личными данными. Эта политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним и защищаем вашу информацию при работе с нашими благотворительными и волонтёрскими программами.
Мы стремимся к полной прозрачности в вопросах обработки данных и соблюдаем все требования законодательства Республики Казахстан о защите персональных данных. Ваша конфиденциальность — это основа наших отношений с каждым участником наших программ.
Какие данные мы собираем
Информация, которую мы получаем, напрямую связана с оказанием вам качественных услуг и поддержки в благотворительной деятельности:
Контактная информация
Имя, фамилия, телефон, электронная почта, адрес — необходимы для связи с вами по вопросам волонтёрских проектов и координации помощи.
Данные участия
Информация о ваших интересах в благотворительности, навыках, доступном времени для помощи и предпочтениях в типах проектов.
Техническая информация
IP-адрес, данные браузера, время посещения сайта — используются для улучшения работы платформы и обеспечения безопасности.
Финансовые данные
При совершении пожертвований мы обрабатываем данные платежей через защищённые системы, соблюдая стандарты PCI DSS.
Как мы используем ваши данные
Каждый фрагмент информации служит конкретной цели в нашей работе. Мы никогда не используем данные просто потому, что можем это делать — только когда это действительно необходимо для помощи людям.
Основные цели обработки: организация волонтёрских мероприятий, отправка информации о новых проектах помощи, координация благотворительных акций, обеспечение прозрачности использования пожертвований, улучшение наших услуг на основе обратной связи.
Мы также используем анонимную статистику для подготовки отчётов о нашей деятельности, которые помогают привлекать дополнительное финансирование для благотворительных программ.
Ваши права в отношении персональных данных
Законодательство Казахстана предоставляет вам широкие права в отношении ваших персональных данных. Мы не просто соблюдаем эти требования — мы делаем процесс реализации ваших прав максимально простым и понятным.
Право на доступ
Вы можете запросить полную информацию о том, какие ваши данные мы храним, как их используем и с кем делимся. Ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней.
Право на исправление
Заметили неточность в ваших данных? Мы исправим любую ошибку немедленно после получения вашего обращения, чтобы информация всегда оставалась актуальной.
Право на удаление
Хотите полностью удалить свои данные из наших систем? Мы выполним ваш запрос в течение 30 дней, сохранив только информацию, требуемую законом.
Право на ограничение обработки
Вы можете попросить нас приостановить использование ваших данных для определённых целей, сохранив при этом возможность участия в других программах.
Меры безопасности данных
Защита ваших данных — это не просто техническая задача, а вопрос доверия между нами. Мы используем современные методы защиты информации, регулярно обновляем системы безопасности и обучаем наш персонал правильной работе с конфиденциальными данными.
Шифрование данных
Все передаваемые данные защищены SSL-шифрованием, а хранящаяся информация использует AES-256 шифрование
Контроль доступа
Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники, которые подписали соглашения о конфиденциальности
Мониторинг безопасности
Наши системы постоянно отслеживают подозрительную активность и автоматически блокируют потенциальные угрозы
Резервное копирование
Регулярные резервные копии данных хранятся в защищённых дата-центрах с соблюдением всех стандартов безопасности
Сроки хранения данных
Мы храним ваши данные только столько времени, сколько это необходимо для выполнения наших обязательств перед вами и соблюдения требований законодательства. Конкретные сроки зависят от типа информации и цели её использования.
Контактные данные активных волонтёров хранятся до окончания их участия в программах плюс один год для возможной связи по завершённым проектам. Данные о пожертвованиях сохраняются в течение пяти лет согласно налоговому законодательству. Техническая информация о посещениях сайта удаляется через 24 месяца.
По истечении установленных сроков данные автоматически удаляются из наших систем, если иное не требуется законом или не согласовано с вами отдельно.
Передача данных третьим лицам
Мы понимаем, насколько важно для вас знать, кому и при каких обстоятельствах могут передаваться ваши данные. Наша политика в этом вопросе предельно проста: мы делимся информацией только тогда, когда это абсолютно необходимо для оказания вам услуг или выполнения наших обязанностей.
Данные могут передаваться нашим надёжным партнёрам: платёжным системам для обработки пожертвований, почтовым службам для доставки информационных материалов, IT-компаниям для технической поддержки наших систем. Все партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и соблюдают те же стандарты защиты данных, что и мы.
Мы никогда не продаём ваши данные рекламным агентствам, не передаём их для коммерческого использования третьими лицами и не используем для целей, не связанных с нашей благотворительной деятельностью.
Обновления политики конфиденциальности
Мы регулярно пересматриваем эту политику, чтобы она соответствовала изменениям в законодательстве и нашей деятельности. О существенных изменениях мы всегда уведомляем заранее.
Обновлены разделы о правах субъектов данных в соответствии с новыми разъяснениями регулятора Казахстана
Добавлена информация о новых мерах безопасности и внедрении системы двухфакторной аутентификации
Уточнены сроки хранения различных категорий данных и процедуры их автоматического удаления
Остались вопросы о конфиденциальности?
Мы всегда готовы подробно объяснить любой аспект работы с вашими данными и помочь реализовать ваши права. Обращайтесь к нам удобным способом — мы ответим в течение одного рабочего дня.